消费315疫情期网购投诉增加合同、质量纠纷多

(原标题:消费3·15丨疫情期网购投诉增加,合同、质量纠纷多)

新京报讯 3月15日,中消协公布消费者投诉情况,2020年1月20日至2月29日,全国消协组织共受理涉疫情消费者投诉180972件,其中网络购物类投诉10139件,占比5.60%。其中,受疫情影响,网络购物合同、质量纠纷居多。

上海“上生·新所”茑屋书店由近百年历史的哥伦比亚乡村俱乐部更新改造而来,位于上海市长宁区的“上生·新所”内。该书店用博物馆般的场景设计,赋予阅读仪式感,构筑起一个约2000平方米的全新艺术文化策源地。“茑屋书店希望在这个拥有近百年历史的空间里,以‘美育’为理念,打造一处美学乐园和精神栖居地。”书店运营方表示。

中消协表示,消费者投诉的主要问题有六个方面,第一,网络购买的产品质量有问题。预订的生鲜食品等食物不新鲜、包装不完善、质量有瑕疵。第二,商家宣传与实际不符,无货售卖。第三,网络购物订单集中,发货迟延。第四,物品运送过程不注意防护致被挤压损坏等。第五,消费者退货、换货困难。第六,部分微商、朋友圈代购卖货售假、诱购、二维码诈骗等情况严重,但发生纠纷时调查调解难度大,亟须有关方面加强管理。中消协提醒消费者,遇到微信圈不明二维码、预付卡高折扣让利等情况时,要保持警惕,防止消费陷阱。

据悉,该书店未来将开展众多线下体验活动,如与艺术家、作家、出版人等合作的讲座活动、读书会和体验式手工坊等;并将举办以艺术为主题的各类活动,如与美术馆联名的主题展览、艺术讲座等,旨在以文化激发城市活力。

据运营方介绍,上海“上生·新所”茑屋书店不仅追求老建筑的改造更新之美,还特意营造出一种舒适的空间氛围。在此氛围中,书店对书籍和杂货做出提案,为来店客人规划“令人憧憬的生活方式”。

法院宣判特大跨国电信诈骗案现场。 三台县人民法院供图

中消协介绍,疫情期间,很多消费者选择通过网络购买日用品、生鲜食品和防疫产品,但相关投诉也不断增多。2月11日,消费者王先生在某网络购物平台购买了一个内存条,支付成功后,被单方面砍单,消费者投诉要求平台经营者依约发货。而消费者董女士反映,她在微信群中扫描了标称某网络购物平台的二维码,但实际并非该网络购物平台的链接,结果造成财产损失。

记者在上海“上生·新所”茑屋书店看到,书店的建筑空间独具特色,分为两层楼:一楼以“磨练知性”为主题,店内完整保护和展现了原有建筑中的壁炉、科林斯式圆柱等特色部分,呈现颇具古典建筑美学的空间;二楼则营造了一个具有现代感的空间,主题是“收获感性”,与一楼的历史感形成对比。

法院认为,被告人谢某、王某友等51人以非法占有为目的,冒充各大购物网站工作人员和银行工作人员,在境外向国内不特定多数人拨打诈骗电话,虚构事实骗取他人财物,数额特别巨大或具有其它特别严重情节,其行为均已构成诈骗罪,依法应予惩处。故依法以诈骗罪判处被告人谢某、王某友等51人有期徒刑12年7个月至3年不等,并处罚金。(完)

作为知名日本连锁书店,茑屋书店在全球经营着近1200家门店。茑屋书店不仅拥有种类多样的图书与杂志,还网罗了来自世界各地的艺术书籍,店内的画廊空间还陈列着艺术家们的作品展。